Условия возврата
В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат цифровых товаров в следующих случаях:
Недостатки товара
Если приобретённый цифровой товар оказался неисправным, недействительным или не соответствует описанию, вы можете обратиться с заявлением о возврате или обмене в течение 14 дней с момента получения. Для этого необходимо предоставить подтверждающие документы и описание проблемы.
Отказ от покупки
Цифровые товары, предоставляемые в виде уникальных кодов или сертификатов, не подлежат возврату или обмену после активации или использования, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей". Поэтому перед покупкой рекомендуется внимательно ознакомиться с условиями.
Исключения
Возврат возможен только в случае, если товар был неисправным. После получения кода возврат осуществить невозможно.
Процедура возврата
Для оформления возврата свяжитесь с нашей службой поддержки по указанным контактам. После подтверждения причины и проверки товара мы осуществим возврат денежных средств на ваш платежный счет в течение 10 рабочих дней.